Politique d'expédition


VERSAND-, BEARBEITUNGS- UND LIEFERRICHTLINIEN

INÊS LAMY SARL

Diese Versand-, Bearbeitungs- und Lieferrichtlinie („Richtlinie“) regelt alle Käufe, die bei INÊS LAMY („wir“, „uns“, „unser“ oder die „Marke“). Mit der Bestellung erkennt der Kunde („Sie“, „Käufer“ oder „Kunde“) die hierin festgelegten Bedingungen uneingeschränkt und vorbehaltlos an und erklärt sich damit einverstanden, an diese rechtlich gebunden zu sein.

1. Auftragsbestätigung

Nach erfolgreichem Abschluss eines Kaufs erhalten Sie innerhalb von [Zeitraum einfügen] eine Bestellbestätigung, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. 24 StundenDiese Bestätigung stellt weder den Versand noch die Annahme von Lieferzeiten dar, sondern bestätigt lediglich, dass die Bestellung in unser Bearbeitungssystem eingegangen ist.

2. PRODUKTIONS- UND BEARBEITUNGSZEITEN

Sofern INÊS LAMY nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes erklärt:

  • Bestellungen werden bearbeitet und für den Versand vorbereitet innerhalb von 1 bis 5 Werktage nach Eingang der vollständigen Zahlung.

  • Die Bearbeitungszeiten können je nach Artikeltyp, Produktionsmethode, Anpassungsmöglichkeiten und Auftragsvolumen variieren.

  • Urlaubszeiten, Feiertage, Hochsaison oder Ereignisse höherer GewaltDie Bearbeitung und der Versand können vorübergehend ausgesetzt sein. In solchen Fällen werden Bestellungen wie gewohnt produziert und versendet. erster möglicher Werktag nach Ablauf der Suspendierungsfrist.

INÊS LAMY behält sich das Recht vor, die Bearbeitungszeiten ohne Haftung zu verlängern, wenn die Umstände außerhalb der zumutbaren betrieblichen Kontrolle liegen.

3. RICHTIGKEIT DES VERSANDZIELS UND DER ADRESSE

Alle Bestellungen werden ausschließlich an die Adresse versandt. Die vom Käufer beim Bezahlvorgang angegebene Lieferadresse.

  • Der Käufer trägt die alleinige Verantwortung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Zustellbarkeit der Lieferadresse.

  • INÊS LAMY übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, Verluste oder Nichtzustellung, die auf fehlerhafte, unvollständige oder veraltete Adressangaben zurückzuführen sind.

  • Wird eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse, Annahmeverweigerung, Nichtabholung oder wiederholter Zustellversuche an uns zurückgesandt, trägt der Käufer die alleinige Verantwortung für:

    • Ursprüngliche Versandkosten

    • Etwaige Rücksendegebühren

    • Alle erneuten Versandkosten

Eine erneute Lieferung erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung aller anfallenden Gebühren.

4. GESCHENKVERSAND & SONDERWÜNSCHE

INÊS LAMY kann nach eigenem Ermessen:

  • Bestellungen direkt an einen Drittempfänger („Beschenkten“) versenden

  • Fügen Sie auf Wunsch eine persönliche Nachricht hinzu.

Solche Anträge müssen eingereicht werden schriftlich zu info@ineslamy.com vor oder unmittelbar nach der Bestellung.

Sonderwünsche, die nicht vor Auftragsausführung von INÊS LAMY ausdrücklich schriftlich bestätigt und genehmigt wurden, gelten als ungültig.

5. VERSANDMETHODEN, GEBÜHREN & SENDUNGSVERFOLGUNG

  • Die im Warenkorb angezeigten Versandkosten beinhalten Versand-, Bearbeitungs- und Verpackungskosten.

  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit folgendem Inhalt:

    • Sendungsverfolgungsnummer (falls zutreffend)

    • Plattform für Speditionsinformationen und -verfolgung

INÊS LAMY behält sich das Recht vor, den Versand über Drittanbieter nach eigener Wahl durchzuführen.

Ausnahmen:
Bestimmte Artikel von geringem Wert (z. B. Aufkleber oder kleine Briefumschläge) können versendet werden. ohne TrackingMit dem Kauf solcher Artikel akzeptiert der Käufer ausdrücklich die damit verbundenen Risiken.

6. Risikoübergang und Haftungsbeschränkung

Das Risiko des Verlusts, der Beschädigung oder der Verzögerung geht in dem Moment auf den Käufer über, in dem die Bestellung an den Spediteur übergeben wird.

  • INÊS LAMY ist nicht verantwortlich für:

    • Verspätungen beim Netzbetreiber

    • Verlorene, gestohlene oder falsch zugestellte Pakete

    • Betriebsunterbrechungen, Streiks, Zollkontrollen, Wetterbedingungen oder Ereignisse höherer Gewalt

  • Nach Versand der Ware müssen alle Reklamationen unter Verwendung der angegebenen Sendungsverfolgungsnummer an den Spediteur gerichtet werden.

Die Haftung von INÊS LAMY ist in jedem Fall auf den ursprünglichen Kaufpreis des/der Artikel(s) beschränkt, Versandkosten, Steuern und Gebühren ausgenommen.

7. LIEFERZEITEN & ANSPRÜCHE BEI ​​VERLORENEN PAKETEN

Die meisten Bestellungen treffen zwar innerhalb des geschätzten Lieferzeitraums ein, die Lieferzeiten betragen jedoch nur Schätzungen und nicht garantiert.

  • Inlandssendungen: zulassen bis zu 14 Kalendertage

  • Internationale Sendungen: erlauben 4 bis 6 Wochen

Ein Paket gilt erst dann als verloren, wenn die oben genannten Fristen abgelaufen sind. INÊS LAMY behält sich das alleinige Recht vor, über die Gültigkeit einer Reklamation zu entscheiden.

8. GESCHÄTZTE INTERNATIONALE LIEFERZEITEN

(Werktage; nur Schätzungen)

  • Kanada: 6-30

  • Nordamerika: 6-30

  • Europa: 3-15

  • Australien, Neuseeland und Ozeanien: 10-30

  • Asien-Pazifik: 6-30

  • Lateinamerika und Karibik: 10-45

  • Nordafrika und Naher Osten: 10-45

  • Subsahara-Afrika: 10-80

Die tatsächlichen Lieferzeiten hängen vollständig von der gewählten Versandart, dem Zielland und den örtlichen Postbehörden ab.

9. Prioritäts- und Expressversand

Priorisierte oder verbesserte Versandoptionen können die Lieferzeit verkürzen; jedoch:

  • Es kann kein Liefertermin garantiert werden.unabhängig von der Versandmethode

  • INÊS LAMY haftet nicht für die Nichteinhaltung der voraussichtlichen Liefertermine durch den Spediteur.

ZOLL, ABGABEN & EINFUHRGEBÜHREN — WICHTIGER HINWEIS

10. Verantwortung des Käufers für Zollgebühren

Internationale Bestellungen können folgenden Bedingungen unterliegen:

  • Zollabgaben

  • Einfuhrsteuern

  • Mehrwertsteuer, GST, Zölle

  • Makler- oder Bearbeitungsgebühren

Sämtliche anfallenden Kosten trägt ausschließlich der Käufer.
Diese Gebühren sind nicht enthalten im Produktpreis oder den Versandkosten.

INÊS LAMY hat keinen Einfluss auf die Zollbehörden und haftet nicht für Verzögerungen, Beschlagnahmungen oder zusätzliche Gebühren, die von den Bestimmungsländern erhoben werden.

11. Richtlinie für korrekte Angaben

Alle Sendungen werden deklariert wahrheitsgemäß, genau und in voller Übereinstimmung mit den internationalen Zollbestimmungen.

  • Die Artikelbeschreibungen und angegebenen Werte spiegeln den tatsächlichen Inhalt und den Transaktionswert wider.

  • Unterdeklaration oder Falschdarstellung werden kein Frontalunterricht. unter allen Umständen untergebracht werden

12. Zurückgesendete Pakete aufgrund nicht bezahlter Zollgebühren

Wird eine Bestellung an INÊS LAMY zurückgesandt, weil der Käufer die zollbezogenen Gebühren nicht bezahlt hat oder sich weigert, sie zu entrichten:

  • Es wird eine Rückerstattung veranlasst. gilt nur für berechtigte, nicht personalisierte Artikel.

  • Versandkosten, Zollgebühren und Bearbeitungsgebühren sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig.

  • Maßgefertigte, personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Artikel sind Endgültiger Verkauf, keine Rückerstattung

13. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

INÊS LAMY behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu modifizieren oder zu aktualisieren. Für die Transaktion gilt die zum Zeitpunkt des Kaufs gültige Fassung.

Diese Richtlinie ist in Übereinstimmung mit den geltenden internationalen E-Commerce-Vorschriften und Verbraucherschutzgesetzen auszulegen, wobei das maximale Schutzniveau für die Marke gewahrt bleibt.

Hinweise zur Angleichung der EU-/GB-/US-Vorschriften

Diese Richtlinie entspricht folgenden Bestimmungen:

  • EU-Richtlinie über Verbraucherrechte (2011/83/EU)

    • Klare Offenlegung der Lieferprognosen

    • Explizite Risikoübertragung bei Übergabe des Frachtführers (Art. 20)

    • Transparenz bei den Zollgebühren

  • Britische Verbrauchervertragsverordnung (2013)

    • Keine irreführenden Liefergarantien

    • Klare Kostenverteilung

  • US FTC & UCC Richtlinien

    • Einhaltung der Werbewahrheitspflicht

    • Risikotransfer und Haftung des Spediteurs klar dargelegt